Tag der Logistik: Mit Studentin Lisa unterwegs bei Toll Collect
Am 10. April, zum Tag der Logistik, haben Interessierte die Gelegenheit bekommen, mehr über Toll Collect zu erfahren. Für mich als Praktikant bei Toll Collect Anlass, den Spieß einmal umzudrehen und den Besuchern über die Schulter zu schauen.
Ich bin mit Lisa verabredet. Bisher weiß ich über sie nur, dass sie im Bachelor Business Administration an der Hochschule für Wirtschaft und Recht (HWR) studiert und sich bei Toll Collect für den Tag der Logistik angemeldet hat. Jetzt will ich die Chance nutzen, mehr über ihre Beweggründe zu erfahren. Ich bin gespannt, doch bleibt zunächst nur Zeit für eine kurze Begrüßung, bis die Präsentationen starten.
Aufmerksam lassen sich Lisa und die anderen Besucher in einem der Konferenzräume von Toll Collect erklären, wie das Mautsystem eigentlich funktioniert. Dann haben sie viele Fragen. Lisa will wissen, wie so eine Mautabrechnung konkret aussieht. Antwort: Sie ist einer Telefonrechnung nicht unähnlich. Auch beim folgenden Vortrag über Toll Collect als Arbeitgeber hören die Besucher gespannt zu. Den Gästen wird erklärt, dass sich Toll Collect zwar über die vielen positiven Bewertungen im Arbeitgeber-Bewertungsportal Kununu freut, aber vor allem negative Kritiken helfen, Verbesserungen anzustoßen.
Anschließend machen sich alle Interessierten auf, die Toll Collect Zentrale in Berlin zu erkunden. Es geht in die unternehmenseigene Datenschutzausstellung. Für mich eine Chance mehr über die 29-jährige Lisa, die vor dem Studium bereits ein Lehre als Bankkauffrau absolviert hat, zu erfahren. Sie erzählt mir, dass sie als Werkstudentin beim Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) arbeitet, sich allgemein für Mobilitätsthemen begeistert und daher auch an der Universität Kurse belegt, die mit Logistik zu tun haben. Dort hatte sie auch von einem Dozenten über den Tag der Logistik erfahren. Beim späteren Stöbern durch die Angebote war ihr aufgefallen, dass sie so gut wie nichts über Toll Collect wusste. Warum also nicht mal hinter die Kulissen schauen, um mehr zu erfahren? Während wir reden, erklärt uns Claudia Steen, die Pressesprecherin von Toll Collect, wie wichtig das Thema Datenschutz für Toll Collect ist: „Datenschutz ist eine der zentralen Aufgaben bei Toll Collect! Wir werden auch daran gemessen, wie wir mit den Daten der Kunden umgehen.“ Lisa und die anderen nicken zustimmend.
Die nächsten Programmpunkte vom Tag der Logistik bei Toll Collect beschreibt mir Lisa später als ihre persönlichen Highlights des Tages. Erst wird im Bereich Kontrolle anhand von echten Fällen gezeigt, wie Toll Collect in Zusammenarbeit mit dem Bundesamt für Güterverkehr (BAG) kontrolliert und wie so ein Sachverhalt bearbeitet wird. Dann gehen wir in die Testlabore. Lisa und die anderen Gäste sind überrascht, als sie hören, dass es sich bei allen Komponenten um frei erwerbbare Teile handelt. Während die Ersten schon anfangen vom Nachbau in der eigenen Garage zu träumen, sorgt die Benennung der Preise der einzelnen Komponenten schnell wieder für Ernüchterung.
Am Ende des Tages ist Lisa vollgepackt mit Informationen und ganz schön platt. Wir haben noch etwas Zeit den Tag auszuwerten. Lisa berichtet, dass ihre Erwartungen komplett erfüllt wurden: Sie weiß jetzt viel mehr über ein Unternehmen, von dem sie vorher gerade mal den Namen kannte und wusste, dass es die Lkw-Maut eintreibt. Sie lobt die hohe fachliche Kompetenz der Mitarbeiter und erzählt mir noch, dass es ihr vor allen Dingen wichtig war, ein Gefühl für das Unternehmen zu bekommen. Dann muss sie leider los. Sie möchte noch ein weiteres Unternehmen am Tag der Logistik besuchen.